Publishers
Categories



¡Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie
¡Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie
Author: Performance. Research. Associates.
Year: 2009-08-01
Binding: Paperback
Pages: 240
Language: Spanish
Edition: 1a
ISBN-10: 1602552371
ISBN/EAN: 9781602552371
Publisher: Grupo Nelson
Price: $25.00
Availability: 3 to 4 weeks

We place orders with Grupo Nelson every 4 weeks on the 05th of each month.
Orders placed on or before this date will be delivered between the 15th and the 26th of each month.

Description

Con tantas opciones a su disposición, los clientes actuales son más inteligentes y más exigentes que nunca, poniendo en riesgo el volver a hacer negocios con usted. Para que continúen regresando, no puede ofrecerles tan solo un servicio bueno, ni siquiera fabuloso. ¡Usted tiene que dejar al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie! Con técnicas nuevas para ayudarlo a trabajar exitosamente hasta con los clientes más difíciles. Este libro provee consejos probados y estrategias para: satisfacer las expectativas de los clientes y suplir sus necesidades; convertirse en alguien con quien se hacen negocios con más facilidad; determinar los momentos apropiados para romper las reglas; convertirse en una persona que arregla cosas fantásticamente y soluciona problemas poderosamente; enfrentar efectivamente a los "clientes infernales"; ¡y mucho más!. Redactado en el estilo accesible y humorístico que convirtió a este libro en un clásico.


Recommended

There are no related products for this product.

Back to Top